Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine – Fragen & Antworten

Alles rund um Gutscheine bei Tiny Sins

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Wie kaufe ich einen Gutschein?

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Du einen Gutschein gekauft hast und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Deinem Warenkorb. Über den Link „Gutschein versenden" kannst Du den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

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Wie versende ich einen Gutschein?

Um einen Gutschein zu versenden, klicke bitte auf den Link „Gutschein versenden" in Deinem Einkaufskorb. Du benötigst folgende Angaben:

› Vor- und Nachname des Empfängers

› Eine gültige E-Mail-Adresse des Empfängers

› Den gewünschten Betrag (auch Teilbeträge möglich)

› Eine kurze Nachricht an den Empfänger

Bitte überprüfe Deine Angaben vor dem Versenden. Du kannst diese jederzeit vor dem Absenden korrigieren.

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Wie löse ich ein Guthaben ein?

Sobald Du über ein Guthaben verfügst, kannst Du dieses zum Bezahlen Deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorgangs hast Du die Möglichkeit, Dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, wählst Du für den Differenzbetrag Deine bevorzugte Zahlungsweise. Übersteigt Dein Guthaben den Warenwert, steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für Deine nächste Bestellung zur Verfügung.

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Ich habe einen Gutschein per E-Mail erhalten – was nun?

› Klicke auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Du noch kein Kundenkonto hast, kannst Du dort eines erstellen.

› Nachdem Du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du dort Deinen Gutscheincode eingeben.

Probleme mit einem Gutschein
Was tue ich, wenn der Gutschein nicht funktioniert?

Kontaktiere uns bitte per E-Mail an support@tinysins.de. Beschreibe möglichst genau das Problem – wichtige Angaben sind: Deine Kundennummer, der Gutscheincode, eventuelle Fehlermeldungen sowie der von Dir verwendete Browser.